Nauji ES įstatymai sustiprins vartotojų teises visoje Europos Sąjungoje. Nauja ES pirkėjų teisių direktyva, kuri jau įsigaliojo, sustiprins pirkėjų teises visoje Europoje – nesvarbu kur ir kada jie apsipirktų – internetu ar parduotuvėse. Verslininkams šios naujos taisyklės taip pat bus naudingos, nes sudaro lygias sąlygas visiems verslams – verslininkams bus pigiau siūlyti prekes pirkėjams iš užsienio. Naujos taisyklės užtikrins, kad pirkėjai apsipirkę ES šalyse turės 14 dienų apsigalvoti ir grąžinti prekę, kurią įsigijo internetu ar 7 dienas, jei pirko ne parduotuvėje (kai prekeivis pats atvyko į pirkėjo namus).

Kreditinės kortelės ir pirkimas internetu

Naujos taisyklės taip pat draudžia pridėtinį mokestį už kreditinių kortelių naudojimą ir už skambinimą privačia linija (hotline). Taip pat už iš anksto pažymėtas varneles dėl papildomų mokesčių (pavyzdžiui, perkant lėktuvo bilietus internetu). Kad įsitikintų, jog šios naujos taisyklės įsigaliojo pagal visus ES reikalavimus ir pirkėjai būtų patenkinti, taip pat, kad pirkėjai pasinaudotų šiomis teisėmis, nesvarbu kurioje ES šalyje gyvena, Europos Sąjungos komisija išleis vadovą valstybinėms institucijoms; taip pat dalis informacijos bus nurodoma ant skaitmeninių prekių.

Nauja pirkėjų teisių direktyva suderina pirkėjų teises keliose srityse, įskaitant informaciją, kurią pirkėjai turi žinoti prieš pirkdami daiktus ar paslaugas ir jų teisę atšaukti pirkimą internetu. Pirkėjų teisių suderinimas reiškia, kad pirkėjai turi tas pačias teises, nesvarbu kurioje ES šalyje jie apsipirktų. Teisės pardavėjams taip pat bus lengviau nuspėjamos ir paprastesnės – taip bus skatinama, kad daugiau verslų plėstųsi užsienyje.